www.gorzdrav.org активировать карту клиента

«Горздрав» — аптечная сеть, главным достоинством которой является шаговая доступность для клиентов. Но это не единственное достоинство, еще один плюс – достаточно низкие цены. Это определяется сокращением пути поставки от производителя к покупателю. В настоящее время сеть насчитывает больше 1200 аптек, развиваясь в течение 25 лет, компания достигла серьезного успеха на фармацевтическом рынке.

Компания «Горздрав» делает все, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием. И одним из направлений этой деятельности является бонусная программа. Стать участником программы лояльности может каждый, кто в этом заинтересован. Но для этого потребуется на сайте www.gorzdrav.org активировать карту.

Как вы можете активировать карту?

Чтобы получить карту, достаточно сделать в любой точке аптечной сети покупку на сумму 600 и более рублей. Если покупатель является собственником социальной карты или пенсионером, то ему карта лояльности выдается при любой покупке. При этом пользователь должен быть старше 18 лет и только в этом случае он сможет на www.gorzdrav.org активировать свою карту.

Вместе с картой покупателю выдается брошюра. Это своего рода инструкция по тому, какие действия нужно предпринять для активации.

Кстати, существует два способа:

• на официальном сайте нужно будет заполнить специальную анкету;
• позвонив оператору колл центра.

Важно помнить, что к карте обязательно привязывается номер телефона. И к одному номеру – одна карта. Именно на него будут приходить все извещения. Если покупатель пользуется картой, но не активировал ее на сайте www.gorzdrav.org, то баллы на нее будут копиться, но использовать их не получится.

Если активируете на сайте, потребуется ввести такие данные:

• номер карты;
  

  Номер карты

• имя;
  

  Имя

• почту;
  

  Электронная почта

• номер телефона.
  

  Номер телефона

Как заполнить анкету?

Анкета, что предлагается для заполнения в аптеке, состоит из нескольких граф. В первой потребуется указать номер карты. Далее записывается имя. Следующие поля: электронная почта и мобильный телефон. На почту будут приходить извещения о действиях в рамках программы, например, накопленные бонусы. А на телефон отправляется код подтверждения.

На официальном сайте компании в верхней части главной страницы располагаются самые популярные разделы, рассказывающие о деятельности аптечной сети «Горздрав». Здесь следует найти раздел «Скидки по картам». Обратившись к нему, пользователь попадает на страницу, где следует в левой части выбрать «Активация». Здесь на сайте www.gorzdrav.org вы и сможете активировать карту.

Далее дается разъяснение условий участия в программе от «Горздрав». Участник должен внимательно изучить их. После этого следует кликнуть по разделу под анкетой «Сохранить».

Другой вариант – позвонить в колл центр: 8(499)653-62-77. Менеджер подробно расспросит нового клиента. Он должен будет ответить на вопросы о номере карты, личных данных. Все, что потребуется для активации карты. После этого картой можно пользоваться в полной степени.

Достоинства карты

В этом же разделе, кроме активации, представлены и другие:

• проверить баланс;
• акции.

Пользователи должны обязательно обратиться к разделу «Правила программы». Здесь дается разъяснения о начислении баллов и их использовании. Так, минимальные бонусы предусмотрены за приобретение лекарственных препаратов, 2% — за фармацевтические продукты и самый большой процент – 7%, его участники получают при приобретении промо-товаров.

Кстати, покупать продукцию, участвующую в программе, можно не только в сети аптек «Горздрав», но и других, в том числе, «Фармадар», «Норма», «Солнышко», «Желаем здоровья». О том, что компания участвует в программе, обязательно расскажет информация, размещенная в аптеке. Не являются участниками программы покупки, сделанные в интернет-аптеке.

При списывании бонусов действует следующая система: один бонус приравнивается к одному рублю. Обменивать бонусы на рубли можно за 99% от суммы продукта. И здесь важно помнить, что пользоваться картой можно только после ее активации.

Как проверить бонусный баланс?

После каждой покупки, совершенной в аптеке, на электронную почту приходит сообщение о начисленных бонусах. Но об этом можно узнать и в любую минуту. Например, обратиться к разделу «Проверка бонуса». Здесь потребуется ввести номер карты и указанный в анкете мобильный телефон. Остается кликнуть на кнопку «Показать мой баланс». Вскоре на телефон придет извещение.

Еще один вариант – посмотреть в чеке при покупке очередного продукта в сети аптек. И последний — позвонить на номер телефона 8 (499) 653-62-77. Пользователь должен будет ответить на вопросы оператора и после этого получит ответ на свой вопрос.

Что делать, если карта утеряна?

Если карта утеряна пользователем, то он должен снова получить ее в сети аптек «Горздрав». Следующим шагом участник программы обязан позвонить в колл центр. Оператор поинтересуется причиной обращения. После этого ему нужно сообщить:

• об утере старой карты;
• приобретении новой;
• назвать номера той и другой.

Если номер прежней карты владелец не помнит, он может назвать номер телефона, привязанный к ней. Далее осуществляется процесс идентификации личности. После этого система переведет бонусы со старой карты на новую. И участник программы лояльности сможет без потерь баллов продолжать пользоваться картой.

В отдельных случаях пользователь пожелает заблокировать карту. Для этого он может позвонить по уже известному номеру в колл центр. Таким же образом карта восстанавливается.

Акции – двойная выгода

Стать участником программы лояльности «Горздрав» с обязательной активацией карты, — значит существенно сэкономить на покупках в аптечной сети.

Но организаторы предлагают более выгодные условия. Узнать о таких акциях можно в соответствующем разделе официального сайта «Горздрав» — www.gorzdrav.org. Обратившись к нему, пользователи попадают на страницу, где можно узнать подробности об акциях.

Например, дополнительные бонусы предлагаются в День рождения владельца карты. Здесь же разъясняется, как и в какой срок нужно потратить начисленные в качества подарка баллы. Их 150, использовать можно в течение двух недель после начисления на карту. Чаще всего, на дополнительные баллы приобретаются товары для красоты и здоровья.

Еще один вариант дополнительной выгоды кроется в 10-процентной скидке в ресторанах-партнерах. На официальном сайте www.gorzdrav.org дается список ресторанов, участвующих в программе.

Где получить ответы на вопросы?

У владельцев карты неизменно возникают вопросы по поводу программы лояльности. В специальном разделе существует возможность получить ответы. Например, здесь можно узнать все подробности о программе лояльности, активации карты «Горздрав», начислении бонусов.

Так, многих интересует, что такое неактивные бонусы. В разделе разъясняется, что речь идет о бонусах, которые доступны для использования только в определенное время. Об этом периоде обязательно указывается в условиях акции. На каждую промо акцию от «Горздрав» распространяется свой период, он устанавливается индивидуально.

Еще один момент, на который следует обратить внимание участникам акции. Речь идет о том, что без карты невозможно начисление бонусов. При покупке она обязательно должна предъявляться вместе с деньгами. Кассир фиксирует карту в системе, таким образом, на нее начисляются бонусы.

Программа лояльности от аптечной сети «Горздрав» – отличная возможность сэкономить средства. После начисления баллов, их можно использовать на покупку новой продукции.